埼玉県 男性
よくあるご質問
Q&A｜ブランド買取のRINKAN
皆様から多く寄せられる質問と、その回答をまとめました。「どんな物を買取ってもらえるの？」「買取ってどうやればいいの？」「破れた物でも大丈夫？」「代金はどうやって受け取るの？」「うちの地域でも大丈夫？」などなど、ブランド品の買取についての疑問は、まずはこちらでお確かめください。
買取品について
高く売れる基準はなんですか？
最新コレクションのものや人気モデル、あまり使用感がなく状態の良いアイテムなどは査定もアップします。また、セレブや芸能人、有名人などが着用したモデルも、相場が上がることがよくあります。いずれも市場の相場を見ながらの判断となります。汚れはキレイにしたほうが査定がよくなるケースもありますが、お品物にもよります。
どんな状態でも買取可能ですか？
RINKANでは、そのアイテムに商品価値があると判断できる限り、なるべくお買取させていただきます。キズがある、汚れている、色あせている、変色がある、ほつれや破れがある、ボタンがなくなっている、ジッパーが壊れている、ネーム（刺繍、刻印）が入っている、歪んでいる、古いコレクションの物である、保証書がないなどの理由で他の買取店で断られたアイテムでも、RINKANでお買取可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。
買取できないアイテムはありますか？
使用済の下着や水着類、動作不備（故障）のもの、お品物の状態が極端にひどい（激しい損傷、大きなキズなど）ジャンク品や、ペン、マジック等の記入、落書きがあるもの、ローンを完済していないもの、盗品、不正輸入品、偽装商品、コピー商品などはお買取できません。弊社が独自に設けているブランドごとの買取基準により買取不可と判断させていただいたお品物は、買取をお断りしております。
取り扱いブランド一覧にないブランドは買取できませんか？
買取ブランド一覧にないブランドでもお買取できるケースはございます。お問合せは無料ですので、まずは気軽にお問合せください。
買取価格はどうやって決まるんですか？
そのブランドの人気、コレクションの時期、お品物の人気や相場、状態が主な査定要素となります。弊社には独自の買取システムがございますので、一点ごとに価値を見極めて、通常の買取相場よりも高額でご納得いただける金額を提示できるよう努めております。どんなお品物でも一律で定価の何割といった値段の付け方はいたしません。
タグやハンガー、ガーメントなどがあれば買取金額が上がりますか？
基本的には変わりません。完全な新品未使用品でブランドによっては若干上がるケースもございますが、ほとんどの場合、タグが切り取られていない限り、これらの付属品の有無では変わらない査定金額をご提示いたします。
買取金額はいくらになるか知りたいです
お電話か、WEB査定フォーム、公式LINEのトークなどで無料でお問合せが可能です。お電話の場合は、買取ご希望のお品物のブランド名やアイテム、状態の程度、購入時期などをお教えいただければ、だいたいのお値段をお伝えできます。WEB査定フォームやLINEのトークでしたら、お品物の写真を撮って送っていただければ、その写真をもとにだいたいの査定額をお伝えできます。いずれの場合も、実物を拝見して査定した場合に、先にお伝えした金額と異なることがある点は、ご了承ください。
洋服、靴、バッグ以外でも買取ってもらえますか？
もちろんです。メンズ、レディースを問わず、洋服からバッグ、シューズ、スニーカー、アクセサリー、ジュエリー、腕時計、財布、小銭入れ、ベルト、帽子、ストール、マフラー、スカーフ、グローブほか、幅広いブランドの幅広いアイテムをお取り扱いしております。専門のバイヤーがおりますので、お気軽にご相談ください。
骨董品やゲーム、切手などは買取していますか？
申し訳ございません。RINKANでは骨董品、ゲームやゲーム機、切手、記念硬貨などはお買取しておりません。ファッション関連やアクセサリー、腕時計がなどが中心となります。
ブランド物だけじゃなくてヴィンテージTシャツも買取できますか？
もちろん、価値あるヴィンテージTシャツについてはお買取しております。ただし、ヴィンテージというお品物の性質上、できるだけ実物を拝見して査定させていただくのと、基本的にタグのないお品物のお買取はお断りしております。昨今、巧妙な偽物も多数流通しておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
オフシーズンのアイテムでも大丈夫ですか？
大丈夫です。RINKANでは、夏季に秋冬アイテムや冬に春夏アイテムなど、オフシーズンのアイテムでもお買取が可能です。ただ、お品物にもよりますが、オンシーズンのほうが市場相場が上がることがあります。そのため、オンシーズン前などに売却されると、よりよい値段になりやすい場合もございます。
インボイス（保証書）や付属品なしでも大丈夫ですか？
お買取いたします。ギャランティ、インボイス、保証書がなくても、何千点ものブランドアイテムを鑑定してきた熟練のバイヤーがしっかり査定して、価値を見極めます。もちろんあるにこしたことはないですが、なかったとしても諦めずにご相談ください。また、箱や保存袋などの付属品も、有無にこだわらずお買取いたします。
カメラやレンズは買取できますか？
申し訳ございません。RINKANではカメラ関連のお品物はお買取しておりません。ファッション関連やアクセサリー、腕時計がなどが中心となります。
何点から買取可能ですか？
1点からお買取りさせていただきます。ひとつしかないからとお気になさらず、気軽にご相談ください。
買取って欲しい品物が大量にあるのですが？
個人の方でも法人様でも大歓迎です。宅配買取でしたら全国どちらからでもご利用いただけます。発送に必要な資材一式をセットにした無料の宅配キットもございます。売却希望のブランド品の大きさや量に合わせて、サイズが選べますので、気軽にお問い合わせください。また、たくさん送るのが面倒という方は、ご自宅までバイヤーが直接伺う出張買取もおすすめです。査定もお支払いもその場で完結するのでとっても簡単。費用も無料です。
選べる買取方法 »
買取の方法について
買取にはどのような方法がありますか？
買取希望のブランド品をRINKANまで送っていただく『宅配買取』、お客様のご自宅にバイヤーが伺う『出張買取』、実店舗での店頭で行う『店頭買取』と、主には3種類の買取方法をご用意しております。いずれもかかる費用は無料です。
選べる買取方法 »
買取に必要なものはありますか？
東京都の古物営業法でお客様の身分証の提示が定められております。宅配買取の場合は免許証や保険証、パスポート（2020年2月3日以前に申請のものに限る）など正式な身分証となるもののコピーをご同梱ください。そのほか、RINKAN独自のお買取申込み書も必要です。こちらからダウンロードいただけます。
申込書ダウンロード »
どれぐらい時間がかかりますか？支払いはいつになりますか？
宅配買取は、最短でお品物の到着日に即日査定し、翌営業日に代金のお振込が可能ですが、混雑状況などによっては最大で3日ほどお日にちをいただくことがございます。出張買取は、その場で査定してその場で現金でお支払いいたします。店頭買取も、その場で査定して即現金でお支払いいたしますが、店頭の混雑状況やお持ち込みいただいたお品物の点数などによっては、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料やそのほかの費用はいくらですか？
送料は無料です。RINKANでは買取の際にかかる費用（見積り料、査定料、郵送送料、返送送料、出張料、キャンセル料、振込手数料など）はすべて無料で、お客様の負担はゼロです。ブランド品の買取が初めてで不安な方でも、気軽にお試しいただけます。
宅配買取の際の梱包はどうすればいいですか？
大切なブランドのお品物が中で動いて破損などしないよう、緩衝材などを入れて段ボールで送ってください。ご自宅に梱包に適したものがない場合は、弊社にて段ボール、緩衝材（エアパッキン等）、送り状、買取申込書など、宅配買取に必要な資材をセットにした無料キットをご用意しております。送るお品物の大きさや量に合わせてサイズもお選びいただけます。お問合わせの際にお申し付けくださいませ。
無料宅配キットを申込む »
宅配で送る場合、業者はどこでもいいですか？
大丈夫です。特に指定はございません。クロネコヤマト、佐川急便、日本郵政ほか、お客様のご都合のいい業者にて送料は着払いでお送りください。RINKANにて負担いたします。
宅配買取で高額なブランド品を送るのは不安です
その場合には出張買取をおすすめいたします。RINKANバイヤーがご自宅まで直接伺って、その場で査定いたしますので、高級品を持ち出す不安がありません。出張費用も無料ですから、安心してご利用いただけます。
問合せせずにいきなりブランド品を送ってもいいですか？
申し訳ありませんがご遠慮ください。スムースに対応させていただくためにも、まずは事前に必ずお問合をいただき、RINKANにて受付をしてからの対応となります。到着したお荷物で事前の受付が確認できないものにつきましては、対応いたしかねますので、予めご了承ください。
なお、店頭買取につきましては、事前の予約なしでお品物を直接店頭にお持ち込みいただけます。よろしければご利用ください。
出張買取は、どこまで来てもらえますか？
日本全国どこへでも無料で伺います。RINKAN本社買取センターは東京にあり、関東一都六県でしたら、即日のご訪問も可能です。お客様のご都合のよい日時を伺って調整いたしますので、出張買取のスケジュールについては、お気軽にお問合せください。
※買取希望ののお品物や点数によってや、一部離島地域などの場合は出張できない場合もございます。予めご了承ください。
査定後の連絡はどのようにくるのですか？
宅配買取の場合は、お客様のご要望に合わせて、お電話やメール、公式LINEのトークなどにて総額の金額をお伝えいたします。お品物が複数ある場合は、ご希望によりそれぞれの内訳金額などもお伝えいたします。出張買取や店頭買取の場合は、その場ですぐお知らせいたします。
その他
問合せる店舗によって査定価格は変わりますか？
基本的には変わりません。同じお品物で状態なども変わりないようでしたら、どこの店舗でも同じ金額でお買取できるよう努めております。もし買取センターにお問合せいただいた後にお近くの実店舗にお持ち込みいただく際には、オンライン査定結果の画面を店頭スタッフにご提示いただくと、スムースにご対応が可能です。
買取センターに問合せたアイテムは買取センター以外でも買取できますか？
できます。買取センターに査定のお問合せをいただいたブランド品を、RINKANの他店舗にお持ち込みいただいてもお買取いたします。その場合は、買取センターでのオンライン査定見積もりの画面を店頭スタッフに提示いただくと、スムースにご対応が可能です。
サイトに載っている値段で買い取ってもらえますか？
基本的にサイト上に掲載している金額は、そのお品物をお買取した当時の最高額で掲載しております。相場の変動や、お品物の状態などにより掲載金額と異なる場合が多くございます。掲載金額はあくまで参考としてご覧いただき、現在の最新の金額については気軽にお問合せくださいませ。
「買取専門店」となっているお店以外でも買取できますか？
できます。全国のすべてのRINKAN店舗で店頭買取を承っておりますので、気軽にお持ち込みください。その中でも「買取専門店」となっている店舗は、商品を置かずにブランド品のお買取のみを専門とする店舗となっております。そのため販売がなく、ゆったりとおすごしいただきながらお買取が可能です。
クーリングオフ制度は利用できますか？
ご利用いただけません。クーリングオフ制度は、お客様ご自身の意志で連絡をする、品物を送る、店頭に持ち込むなどしてお買取契約が成立した場合には、原則として適用外となります。予めご了承ください。
ですが、RINKANではお客様が売却する意志のないお品物を無理やりお買取することはございません。その場でのキャンセルが可能ですので、遠慮なくお申し出ください。
個人情報は大丈夫ですか？
ご安心ください。業務上知り得たお客様の個人情報につきましては、弊社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。また、RINKANで導入しているオンライン本人確認システムは、高度に暗号化された通信で保護されておりますので、こちらも安心してご利用ください。
査定後にキャンセルはできますか？
もちろん大丈夫です。査定額を聞いた上で納得いただけない場合は、キャンセルも承ります。その際のキャンセル料はいただきません。RINKANまで送っていただいたお品物は、送料を弊社負担にてご返送いたします。複数のブランド品を査定に出した場合でも、一つずつ個別に買取かキャンセルかをお選びいただけますので、気軽にお試しいただけます。
一度買取キャンセルした物を日にちを空けて再度査定した場合、金額は前と同じですか？
ブランド品の買取相場は日々変動いたしますので、多少前後する場合もございます。また、その間に着用等をされて、お品物の状態に変化があった場合は、前回より査定が下がりやすくなります。前回とあまり時期が開くことなく、状態にもさほど変化がないお品物でしたら、前回とほぼ変わらない査定額をご提示できるケースも多くあります。
金額の付かなかったアイテムはどうなりますか？ 引取りは可能ですか？
残念なが金額が付かなかったお品物、買取できない物などはご返送いたします。もしご不要であれば、ご依頼いただければこちらで引取りもいたします。いずれの場合も返送の送料や引取りの手数料などは無料ですので、ご安心ください。
未成年でも利用できますか？
申し訳ありませんが、18 歳未満の方のご利用はすべて不可となっております。18歳以上でも高校生の場合は、保護者様の同意が必要となり、保護者承諾書をいただいております。
※ 保護者の方に確認の連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
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